12月3日，市委书记范少军在美兰区接待来访群众，面对面听取群众意见和诉求，协调推动问题解决。 

根据信访人反映，其在海口某小区购买的房产未按期交付，和开发商多次沟通未果，希望政府有关部门帮助解决。范少军来到该小区现场办公，详细了解信访事项问题成因和来龙去脉，并与责任企业、相关部门、属地负责人共同研究解决办法，要求进一步加快工作进度，力争早日解决问题。

范少军指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是“送上门来的群众工作”。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，不断提高信访工作能力和水平，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，切实维护群众合法权益，以实际成效取信于民。要注重源头治理，深入践行新时代“枫桥经验”，坚持问题导向、举一反三、标本兼治，及时将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要完善工作机制，深入推进信访工作法治化，推动基层治理、社会工作、信访工作有机联动，努力实现信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”。

市领导仝贵婵参加。