5月12日，市委书记范少军深入我市部分住宅小区以及市政府综合服务热线12345管理中心，结合树立和践行正确政绩观学习教育“我为群众办实事”工作安排，专题调研我市物业服务管理工作。

琼山区红城湖国际广场小区以党建引领小区建设，让近二十年老旧小区“逆龄焕新”，物业服务管理工作获得居民普遍好评。范少军详细了解小区硬件设施改造提升、居民用水用电抄表到户等情况，指出要充分发挥基层党组织的组织功能，更好引导激励党员在居住、生活场景以身作则、率先垂范，有效为基层治理工作凝聚人心、汇聚力量。

龙华区农垦东大院小区试点组建物业管理委员会，通过“组织融合、机制融创、力量融入、资源融享”，积极探索小区多元共治新格局。范少军走进党群服务驿站，同社区工作人员、小区群众深入交流，指出要用好“垦家议事堂”“网格服务码”等平台载体，主动倾听居民诉求，多方合力解决群众急难愁盼。

秀英区展兴汇景名城小区党支部成立后，主动直面矛盾问题，让小区实现了从“投诉榜首”到“幸福家园”的蝶变，成为辖区基层治理新亮点。范少军实地察看小区整改成效，指出要以问题为导向，加强镇街、社区与物业服务企业的协调联动，推动物业与业主的良性互动，构建和谐邻里关系。

在市12345管理中心，范少军详细听取全市物业服务现状和改进提升情况、直通联办指挥体系运行情况，指出要进一步提高思想认识，把做好物业服务管理工作作为提升基层治理体系和治理能力现代化水平的重要内容，以群众满意度为方向，促进物业服务提质增效；要把党建引领物业管理与基层治理深度融合，充分发挥小区党支部、党建指导员、党员志愿者作用，立足实际构建党群联动、多方参与的共建共治共享工作格局；要用好12345热线平台，分析症结、化解矛盾，充分挖掘实践中形成的好经验、好做法，推动形成更多可复制推广的工作模式，用可感可及的工作成效回应群众期盼、增进民生福祉。

市领导仝贵婵、黄钱参加调研。（记者高翔 摄影陈长宇）